Déconfinement/Nous contacter

Cher public,

Nous tenions tout d’abord à vous remercier chaleureusement pour vos nombreux messages de soutien qui font chaud au cœur. Toute l’équipe du centre culturel a hâte de vous retrouver et prépare activement la saison 2020/2021 pour que le rideau s’ouvre à nouveau sur de belles découvertes culturelles.

Sachez qu’à ce jour, nous avons réussi à reporter 5 spectacles sur les 7 annulations (Un spectacle a été payé aux artistes et un reste en suspens pour trouver une solution adaptée)

En ce jour de déconfinement, le Centre culturel des Carmes reste pour l’instant fermé au public. Les salles de conférence, d’arts plastiques, d’activités associatives et d’exposition restent fermées.

Vous pouvez contacter le centre culturel par mail sur contact@lescarmes.fr pour toutes questions ou sur remboursement@lescarmes.fr pour nous communiquer les éléments pour le remboursement de vos places des spectacles annulés (voir modalités ci-dessous « Le mot du directeur »).

Vous pouvez désormais contacter le centre culturel par téléphone au 05 56 63 14 45 aux horaires suivants :
Mardi de 9h30 à 12h30
Mercredi de 9h30 à 12h
Jeudi de 9h30 à 12h30
Vendredi de 9h30 à 12h30

Ces informations sont susceptibles d’évoluer en fonction des différentes décisions prises dans les jours à venir et des directives gouvernementales.

 

Le Mot du Directeur/Modalités de remboursement

Dans le cadre de l’épidémie de Coronavirus et des mesures de confinement prises par le gouvernement, le Centre culturel des Carmes, service culturel de la Ville de Langon, a suspendu ses programmations depuis le 13 mars. Les dernières annonces gouvernementales nous incitent à annuler également les évènements des mois d’avril et mai.

Certains des évènements programmés dans cette période sont annulés, d’autres seront reportés la saison prochaine.

La Mairie de Langon a par exemple pris la décision de payer le cachet du groupe Gabacho Maroc, malgré son annulation le 13 mars dernier, soit le jour de l’annonce gouvernementale interdisant les rassemblements de plus de 100 personnes. Le groupe avait engagé des frais et la Ville de Langon a souhaité lui apporter son soutien.

Malgré tout, nous avons pris la décision de rembourser toutes les places de spectacles afin de repartir en septembre sur une saison culturelle toute neuve. Libre cependant aux spectateurs qui le souhaitent, de ne pas demander le remboursement de leur(s) place (s) par solidarité avec le centre culturel.

Les spectacles concernés par le remboursement sont : Gabacho Maroc, Dormez je le veux / Mais n’te promène toute nue, No Land demain, Back to the 90’s (The Wackids), Pourquoi ? (Michaël Hirsch), Sol bémol, Ma vie de grenier

COMMENT PROCÉDER ?

1/ Vous avez acheté vos billets auprès du centre culturel ou sur son site Internet :

Mode de remboursement : les billets seront remboursés par virement administratif du Trésor Public.

Coordonnées : si vous ne nous avez pas communiqué vos coordonnées au moment de la réservation, merci de nous adresser un mail à l’adresse mail dédiée : remboursement@lescarmes.fr

Comment ?

Envoyez votre demande de remboursement par mail à remboursement@lescarmes.fr  ou par courrier à Centre culturel des Carmes, 8 place des Carmes, 33210 Langon
Avec les informations suivantes :

• Nom/Prénom, Adresse Postale, Mail, Téléphone
• Les billets du ou des spectacles concernés (photo/scan si envoi par mail)
• Joindre un Relevé d’Identité Bancaire

Délais :

• Date limite d’envoi de vos demandes de remboursement : 13 juin 2020
• Traitement de votre demande : la situation est si particulière, qu’il nous est difficile de vous donner une date de remboursement. Sachez que nous ferons au mieux mais nous vous demandons de rester patient.
   

2/ Vous avez acheté vos billets auprès d’un de nos partenaires de billetterie du Réseau Ticketmaster (Auchan, Cora, Cultura, E. Leclerc) Il convient de se rapprocher directement de l’endroit où vous avez acheté vos places.

Nous avons hâte de vous retrouver bientôt pour faire le plein de culture ensemble !

Prenez bien soin de vous et à bientôt,

David TAUZIN
Directeur du centre culturel des Carmes